Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn tại 123bmm

Trang này nêu rõ các điều khoản sử dụng, quyền của bạn với dữ liệu tài khoản và cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân.

Điều khoản tài khoảnBảo mật dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lýKhu vực hợp lệ
123bmm Điều khoản và quyền lợi của bạn tại 123bmm
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa tài khoản

Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL và mã hóa phía máy chủ theo tiêu chuẩn kỹ thuật hiện hành.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ lại dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số chức năng có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi lại trong ngày làm việc gần nhất.

Live Chat Liên hệ trực tiếp qua cửa sổ trò chuyện trên trang. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản và quyền tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý chi tiết qua email. Dùng cho các trường hợp cần rà soát hợp đồng, yêu cầu dữ liệu hoặc khiếu nại giao dịch.
Hỗ trợ tiếng Việt Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý các vấn đề liên quan đến tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay và các yêu cầu quyền riêng tư.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý tại 123bmm.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ hợp lệ theo pháp luật địa phương trước khi tạo tài khoản.

Thông tin cá nhân chỉ dùng để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích này.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Nêu rõ yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa tài khoản — và chúng tôi sẽ xử lý trong ngày làm việc gần nhất.

Điều khoản có thể cập nhật khi cần. Phiên bản mới nhất luôn đăng tải tại trang pháp lý này. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Có. Nếu phát sinh vấn đề với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy chuẩn bị mã giao dịch và ảnh chụp màn hình, sau đó liên hệ hỗ trợ để yêu cầu rà soát.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và theo dõi hành vi truy cập nhằm cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.