Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 123bmm

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 123bmm, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu ở đây.

Áp dụng từ khi mở tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập phụ thuộc luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc
123bmm Điều khoản sử dụng tại 123bmm
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên ứng dụng hoặc trang web. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất có thể.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản tài khoản, giao dịch bị giữ hoặc yêu cầu thay đổi thông tin. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến xác minh danh tính hoặc giao dịch qua Viettel Money, hãy liên hệ trực tiếp qua mục hỗ trợ tài khoản trong ứng dụng.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

Bảo mật tài khoản không phải là lời hứa chung chung — chúng tôi thực hiện từng bước cụ thể. Từ xác thực OTP khi đăng nhập đến kiểm tra danh tính khi rút tiền, mỗi lớp bảo vệ đều có mục đích rõ ràng. Dưới đây là bốn cam kết chính về cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn.

Bảo mật dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước khi xử lý yêu cầu rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi đối chiếu tên tài khoản với thông tin đã đăng ký để bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo đúng quy trình xóa an toàn.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính hợp lệ.

Thắc mắc về điều khoản tại 123bmm

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra về điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các vùng mà pháp luật cho phép — bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra điều này.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một cá nhân, tất cả có thể bị đình chỉ theo điều khoản hiện hành.

Chúng tôi yêu cầu tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên đã đăng ký tài khoản. Nếu không khớp, yêu cầu rút tiền sẽ bị giữ lại để xác minh thêm.

Liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt và cung cấp thông tin xác minh danh tính. Sau khi xác nhận hợp lệ, chúng tôi cập nhật thông tin trong thời gian sớm nhất.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc trực tiếp trong tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực.