Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 123bmm

Tại 123bmm, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
123bmm Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 123bmm
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 123bmm xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo vệ kỹ thuật để giữ an toàn cho thông tin của bạn ở mọi bước — từ lúc tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch. Dữ liệu không được giữ lâu hơn mức cần thiết cho mục đích vận hành, và bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xoá bỏ bất cứ lúc nào.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hoá SSL trong suốt quá trình truyền tải, không lưu dạng văn bản thô trên hệ thống.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt của mình.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xoá thông tin theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc cập nhật số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví liên kết. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để đội hỗ trợ xử lý trực tiếp.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân đang lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — từ chỉnh sửa thông tin ví MoMo, ZaloPay đến đề nghị xoá tài khoản.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để phản hồi trong ngày.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức. Phù hợp cho các đề nghị xoá dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản cần lưu hồ sơ.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 123bmm để trao đổi nhanh về vấn đề quyền riêng tư hoặc xác minh ví điện tử liên kết.

Các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất về cách 123bmm xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những gì cần để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Thông tin ví chỉ được dùng để xử lý nạp rút và xác minh giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý đề nghị xoá tài khoản và dữ liệu liên quan theo quy trình nội bộ.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất cứ lúc nào.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram, cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ hỗ trợ cập nhật số điện thoại hoặc email trong thời gian sớm nhất.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại những khu vực được phép sử dụng dịch vụ theo luật hiện hành.